Een vrouw die al haar bezittingen heeft verkocht om een driejarige cruise te maken, onthulde dat ze geschokt was nadat ze te horen kreeg dat ze nog voor de afvaart van het schip was verbannen.
+ Cameraoperator die een parachutist filmde sterft nadat zijn eigen parachute in de lucht faalt
Jenny Phenix, 68 jaar oud, verkocht al haar eigendommen voor de inaugurele reis van de Villa Vie Odyssey en betaalde ongeveer 330.000 dollar om deel te nemen aan de luxe cruise die meer dan 420 bestemmingen in een periode van drie jaar zou aandoen.
De Amerikaanse, een gescheiden moeder van twee kinderen, riskeerde alles voor de ervaring om te reizen. Echter, nadat enkele van haar privé-berichten uit een WhatsApp-groep waren gelekt, beweerde ze dat haar de toegang tot het schip was ontzegd.
De ambitieuze reis heeft met veel vertragingen te maken gehad, aangezien de rederij oorspronkelijk aankondigde dat het schip in mei 2024 zou vertrekken, maar het vertrek werd uitgesteld naar juli en nu naar september van dit jaar.
De problemen begonnen in de scheepswerf Harland & Wolff in Belfast, Engeland, waar de Titanic werd gebouwd. Omdat het schip vier jaar lang inactief was tijdens de Covid-19-pandemie, waren de certificeringen vervallen, waardoor Villa Vie helemaal opnieuw moest beginnen.
De vertragingen betekenden dat verschillende passagiers, waaronder Phenix, vastzaten in Belfast. Ze ging naar een WhatsApp-groep om haar frustraties over de situatie te uiten, omdat het schip niet langer in Miami zou aanmeren, waar ze van plan was de rest van haar bezittingen op te halen tijdens de cruise.
Ze beweert dat haar berichten later zijn gedeeld met de eigenaren van Villa Vie Residences, die het schip opereren, en dat dit leidde tot de annulering van haar reis, onder verwijzing naar “gedrag dat de moraal van de gemeenschap beïnvloedt”.
“We hebben meer dan een dozijn formele klachten van bewoners ontvangen over uw voortdurende klachten en negativiteit. Dit gedrag heeft de moraal en het welzijn van andere passagiers aanzienlijk beïnvloed,” zou Kathy Villalba, operationeel directeur, hebben gezegd.
“Gezien de overweldigende feedback moeten we uw contract permanent annuleren om het welzijn en de tevredenheid van onze gemeenschap te waarborgen,” zou Villalba verder hebben gezegd, volgens The Telegraph.
“Ik was nooit onbeleefd of respectloos en heb nooit deelgenomen aan persoonlijke aanvallen. Dit waren privégesprekken – ik heb niets op sociale media gepost,” betreurde Phenix, die vertelde dat ze al een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten van de reis heeft ontvangen.
“Ik kan niet eens beginnen uit te leggen welke emotionele verwoesting en fysieke uitputting dit me heeft veroorzaakt. Het duurde weken voordat ik koel over de situatie kon praten en het zelfs aan mijn kinderen kon uitleggen.”
“Het is nog steeds erg moeilijk voor mij om erover te praten, omdat ik dezelfde droom had als iedereen op dat schip, en zij hebben dat kennelijk zonder nadenken van me afgenomen. Ik zal bij mijn dochter moeten blijven totdat ik een volledige oplossing vind,” voegde ze eraan toe.
Foto en video: Facebook
Deze inhoud is gemaakt met de hulp van AI en gecontroleerd door het redactieteam.
